尊重客戶,理解客戶,持續提供超越客戶期望的產品與服務,做客戶們永遠的伙伴。這是我們一直堅持和倡導的服務理念。
1、完善服務系統,加強售前、售中、售后服務,對顧客在使用商品中出現的各種問題及時幫助解決,使顧客感到極大方便。
2、高度重視顧客意見,讓客戶參與決策,把處理客戶的意見作為使顧客滿意的重要一環。 千方百計留住已有顧客。
3、建立一切以顧客為中心的機制。其中各個機構的設立、服務流程的變革等等,都要以顧客需求為中心,對顧客意見建立快速反應機制。
無憂售后
免費保修期從您收到貨物并驗收無誤之日起12個月。
公司專設售后服務中心,開通24小時報修電話,專人專線解答您在設備使用過程中的各種問題。
接到報修電話后,維修人員將在1—2個工作日內趕往現場。一般故障48小時內解決,重大故障5日內解決。
增值服務
技術人員到現場調試時將對操作人員進行現場講解和現場操作培訓,確保操作人員能獨立操作。
公司售后服務人員會定期回訪用戶,主動幫您解決遇到的各種問題。隨時無償為您提供專業技術、設備配套咨詢服務。
保修期外,我們繼續提供相應的技術支持并以低于市場的價格提供備品、備件,以及終身維修服務。
